Self Service пилот Sage

Этот документ поможет вам:

• сориентироваться в основной документации
• найти вводный курс и материалы для обучения
• связаться с технической поддержкой

Что такое Sage

Sage Observability — это инструмент для сквозного анализа данных и мониторинга систем в реальном времени.

Sage помогает:

• видеть, что происходит в системе прямо сейчас, с задержкой не более 5 секунд;
• предсказывать сбои и предупреждать о них заранее;
• быстро находить первопричину неполадок;
• получать аналитику из структурированных и неструктурированных данных;
• заменить множество решений одним комплексным инструментом.

Установка

Подробную инструкцию по установке Sage смотрите в разделе Руководство по установке.

В руководстве вы найдете:

• требования к инфраструктуре
• подготовку к установке
• пошаговый процесс развертывания
• инструкцию по первому запуску

Начало работы

Настройка Sage

Перед началом работы рекомендуем:

1. Настроить авторизацию через Spirit IAM — подробнее в разделе «Настройка OIDC-провайдеров (Spirit IAM)».

2. Настроить выгрузку телеметрии в Sage — подробнее в документации Sage внутри системы:

   • Логи — настройка отправки логов: Источники данных → Логи → Загрузка логов → Sage Kafka → Настройка отправки логов

   • Метрики — настройка отправки метрик Источники данных → Метрики → Загрузка метрик → Способы загрузки

   • Трейсы — настройка трейсинга: Источники данных → Трейсы → Настройка трейсинга

   • Sage Agent

     Ограничения и рекомендации описаны в этом же разделе Трейсы, в статье Ограничения и рекомендации

3. Настроить алертирование и уведомления. Это можно сделать напрямую в Telegram или в любую систему с помощью webhook-ов.

   • Отправлять алерты в Telegram — подробнее в разделе «Telegram Webhook».
   • Отправлять алерты в другие системы — подробнее в разделе «Алертинг с помощью Webhook».

См. более подробный список сценариев использования.

Вводный курс

Пройдите вводный курс по Sage в разделе Вводный курс по Sage.

Пользовательская документация

Найти пользовательскую документацию можно в Sage в правом верхнем углу в Sage UI.

Посмотреть документацию можно также по ссылке: https://polygon.tb.ru/documentation

Поддержка

Если у вас возникли вопросы или сложности, рекомендуем начать с изучения материалов:

• Вводный курс и обучающие материалы
• Документация по установке и работе с продуктом внутри Sage
• Раздел FAQ и Диагностика

Поддержка пользователей осуществляется через систему тикетов Kaiten — это основной и приоритетный канал взаимодействия. Ознакомьтесь с инструкцией по работе с Kaiten.

Также, обратиться в поддержку можно через созданный канал коммуникации или письмом на почту:
support_client@t-software.tech